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拋棄競爭意識(shí),行星減速機(jī)滿足顧客需求走正路。現(xiàn)在的市場經(jīng)濟(jì),競爭無處不在:對資源的競爭,對市場份額的競爭,對商業(yè)信息的競爭,對渠道的競爭,對投資者的競爭,對人才的競爭等等。基于此有人把市場經(jīng)濟(jì)等同于競爭經(jīng)濟(jì)。
“競爭意識(shí)”才是出局源頭
被譽(yù)為世界競爭戰(zhàn)略之父的邁克爾·波特提出的“三大競爭戰(zhàn)略”和具體實(shí)施的“五力模型”曾被商業(yè)管理界奉為圭臬,風(fēng)靡全球。很多企業(yè)學(xué)習(xí)后自覺受益匪淺,常常掛在口頭進(jìn)行顯擺,以示自己具有蠻高的競爭智慧。然而,在對無數(shù)成功與失敗的企業(yè)案例進(jìn)行分析后,忽然發(fā)現(xiàn),那些真正超越同行而成功的企業(yè),并非因競爭取勝而傲然于世;而那些失敗的企業(yè),卻有相當(dāng)大的一部分不是死于競爭本身,而是死于他們自己的“競爭意識(shí)”——就是說,他們的黯然出局,不是因?yàn)楦偁?,而是源自他們隨時(shí)念念不忘的“競爭意識(shí)”。后者加速乃至直接導(dǎo)致了他們的死亡。這似乎和人們所倡導(dǎo)的“生于憂患”的思維相矛盾,因?yàn)椤案偁幰庾R(shí)”正是“憂患意識(shí)”所激發(fā)的企業(yè)主流意識(shí)之一。
現(xiàn)代企業(yè)所面對的顧客,并不是一頭逆來順受的溫順動(dòng)物,拴在樹樁上或者關(guān)在籠子里,等著你和競爭對手角逐,比完輸贏再牽走。而是個(gè)個(gè)都冰雪聰明的他們,根據(jù)自己的價(jià)值需求,考察你和你所謂的“競爭對手”們,看誰能更好地滿足自己,然后定向拋出“繡球”。如果沒有滿足需求的,直接果斷“滅燈”,寧缺毋濫。所以,行星減速機(jī)企業(yè)們你說,你和誰在競爭?其實(shí)根本沒有競爭。
企業(yè)間“競爭”在于顧客價(jià)值需求
如果一定要用“競爭”這個(gè)詞,那就勉強(qiáng)用一下:你是在和在不斷提高的顧客的價(jià)值需求進(jìn)行“競爭”。今天,行星減速機(jī)企業(yè)們所面對的顧客(消費(fèi)者),財(cái)富、文化程度、消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)、消費(fèi)觀念都上了一個(gè)全新的高度,他們的價(jià)值需求和滿足這個(gè)需求的方式也發(fā)生了根本變化。我們所面對的市場,是他們在“按圖索驥”選擇你,并不是你在選擇他們。而很多行星減速機(jī)企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的競爭意識(shí)上,不去努力對照顧客的價(jià)值需求進(jìn)行創(chuàng)造或創(chuàng)新,提升自己的價(jià)值的含金量,仍然把能量聚焦在競爭對手身上,怎能不敗?
傳統(tǒng)“競爭意識(shí)”反映的是一種“利己”的自私理念,這是和當(dāng)今商業(yè)背景格格不入的理念,很容易讓我們忘記自己應(yīng)該做什么,從而迷失自我,從而走上不歸的邪路。最后,行星減速機(jī)企業(yè)們不妨學(xué)學(xué)美國喬布斯的經(jīng)營學(xué),拋棄“利己”私念,站在顧客價(jià)值需求的角度,以“利他”精神不斷推出產(chǎn)品。事實(shí)證明,喬布斯的這種“競爭”手段是成功的,也是高明的。